구성 및 워크플로 (17)

티켓팅을 위한 SLA, CSAT 설문조사, 티켓 양식 등의 워크플로우를 구성 및 설정하세요

미리 준비된 응답 및 자리 표시자 (5)

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고객 만족도 설문조사 (4)

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다중 제품 지원 및 다중 사서함 (2)

상담원 액세스 제한하기 (8)

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고객 메타 정보 사용 (1)

피드백 위젯 양식 미리 채우기

Freshdesk 아케이드 (5)

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티켓 템플릿 (1)

티켓 템플릿 만들기 및 사용하기

연결된 티켓 (3)

SLA 정책 설정 (6)

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샌드박스 (2)

캔 양식을 사용하여 상담원 생산성 향상하기

감사 로그 (1)

감사 로그를 사용하여 변경 사항 추적

사전 예방적 지원 (2)

Freshdesk 옴니채널 (11)

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상담원 스케줄 관리하기 (2)

평균 처리 시간 (3)

사용자 지정 개체 (9)

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