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Freshcaller cost, 프레시콜러 전화 구입 비용은 얼마인가요?
프레시콜러(Freshcaller)는 프레시데스크와 연동하여 티켓으로 사용할 수 있어서 매우 유용한 솔루션입니다. 전화문의를 ...
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포털 생성(또는 다중포털 생성) 시 TXT레코드 입력 주의 사항
프레시데스크에서 제공하는 freshdesk.com 도메인이 아닌 회사나 개인이 보유한 도메인의 주소를 사용하기 위해 CNAME 설정하여 ...
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Freshcaller 사용하기 위해 소프트 전화를 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
Freshcaller(프레시콜러) 전화번호 구매는 모든 플랜(Sprout, Blossom, Garden, Estate)에서 구매가 가능합...
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고객지원용 이메일을 Freshdesk 티켓으로 전환하는 법
처음, Freshdesk 계정을 만들게 되면 http://mycompany.freshdesk.com과 같은 계정 URL이 생성되고 sup...
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해결책 포스팅 검색 엔진에 최적화 하기
해결책 문서를 에디터에서 작성하는 것과는 별개로, Freshdesk에서는 해결책의 메타 정보를 커스터마이징할 수 있습니다. 이 작업을 하...
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상근과 비상근 에이전트 이해하기
Freshdesk의 에이전트는 상근과 비상근 두 유형이 있습니다. 상근 에이전트 (Full time agents)는 매일 당...