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자동화 구성 (5)
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사용자 지정 상담원 상태 (3)
사용자 지정 상담원 상태를 설정하는 방법 - Freshdesk 옴니채널
상담원 활동 보고서로 상담원 가용성 이해하기
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자동화 규칙 예시 (4)
자동화가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
자동화 규칙 예시: 시간별 트리거
자동화 규칙 예제: 티켓 만들기
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