상담원이 답장을 보내고 '보내서 해결로 설정' 또는 '보내서 종결로 설정' 옵션을 사용하여 티켓을 해결하거나 종료하면 페이지가 티켓 목록 보기로 자동으로 리디렉션됩니다.
이것은 상담원이 추가 클릭 없이 대기열에 있는 다른 티켓을 볼 수 있도록 고안된 시스템의 기본 동작입니다.
티켓을 종료할 때 페이지가 티켓 목록 보기로 리디렉션되지 않도록 하려면 '보내서 해결/종료로 설정' 옵션을 사용하는 대신 티켓 속성 섹션에서 티켓의 상태를 업데이트하면 됩니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.