이유를 파악할 수 있도록 아래 단계를 따라주세요.
- 브라우저의 '시크릿' 창에서 계정에 접속해 보세요. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 문제가 해결될 것입니다.
- 다른 브라우저에서 시도해 보세요. 이렇게 하면 브라우저별 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 위의 두 단계가 모두 작동하지 않는 경우 다른 네트워크에서 문제를 확인하고 도움이 되는지 알려주세요(모바일 핫스팟이 도움이 될 수 있습니다).
- 현재 문제가 있는지 확인하려면 https://updates.freshdesk.com/의 상태 페이지를 확인하시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로도 해결되지 않는 경우 티켓을 접수해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.
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