제품 작업을 시작하고 정기적으로 티켓을 배정받는 워크플로우를 개발하면 주의가 필요한 티켓을 정리된 대기열로 만들어야 합니다. 이를 "보기"라고 하며, 티켓이 배정되면 상담원 필드에서 "나"를 선택하여 필터를 적용할 수 있고 다른 속성을 변경하여 우선 순위가 지정된 목록을 볼 수 있습니다.
예를 들어 소셜 티켓을 최우선 순위로 처리하는 상담원이라고 가정하고 필터 창에서 그에 맞는 필터를 선택해 주세요. 필요한 경우 보기를 "내가 작업 중인 티켓"으로 저장할 수도 있습니다
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