한 티켓에 응답하는 상담원이 여러 명인 경우에는 티켓 내에서 관련 알림을 받을 수도 있습니다. 티켓의 왼쪽 상단에 '펜' 아이콘이 있습니다. 기호에 숫자가 표시되면 현재 많은 상담원이 티켓에 답장하고 있음을 의미하며 이 아이콘을 클릭하여 상담원의 이름을 볼 수 있습니다.
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