고객이 티켓을 등록할 때 티켓의 우선순위와 유형을 선택할 수 있는 기능을 확장하여 배정 및 추적 계획을 세우고자 합니다.
찾아가기 관리 및 워크플로 &t; 티켓 필드 &t; 이 필드를 두 번 클릭하고 우선 순위 필드가 고객에게 표시되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우에는 티켓 속성에서 고객 끝단에서 '고객에게 표시' 옵션을 선택하면 고객이 편집할 수 있습니다.
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