티켓을 병합하는 동안 자동 응답의 내용을 변경할 수 있나요?

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:15 AM

두 개 이상의 티켓이 병합될 때 비공개 메모로 추가되는 텍스트는 자동으로 수정할 수 없지만 상담원이 티켓을 병합하는 동안 '메모 편집' 옵션을 사용하여 수동으로 수정할 수 있습니다.


상담원에게는 요청자에게 표시되는 공개 메모로 추가하는 옵션도 제공됩니다.

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