두 개 이상의 티켓이 병합될 때 비공개 메모로 추가되는 텍스트는 자동으로 수정할 수 없지만 상담원이 티켓을 병합하는 동안 '메모 편집' 옵션을 사용하여 수동으로 수정할 수 있습니다.
상담원에게는 요청자에게 표시되는 공개 메모로 추가하는 옵션도 제공됩니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.