-
병합된 티켓에 대한 이메일 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
-
상담원으로서 새 티켓이 만들어질 때 알림을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
-
사용자가 포털에 가입하라는 이메일을 받지 못하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
-
새 티켓이 만들어질 때 요청자가 두 개의 이메일 알림을 받는 이유는 무엇인가요?
-
이메일 알림을 사용 설정 또는 사용 중지하는 방법은 무엇인가요?
-
특정 티켓에 대한 티켓 종료 알림을 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
-
SLA 위반에 대한 이메일 알림 및 리마인더를 설정하는 방법은 무엇인가요?
-
상담원이 공개 노트를 추가할 때 고객에게 알리는 방법은 무엇인가요?
-
상담원 답장 템플릿을 설정하는 방법은 무엇인가요?
-
티켓이 종료되거나 해결되면 고객에게 알리는 방법은 무엇인가요?