요청자에게 티켓이 종료되었음을 알리지 않고 특정 티켓을 종료하려는 경우가 있을 수 있습니다.
그럴 경우에는 티켓 목록에서 티켓을 클릭하면 티켓 세부정보 페이지로 이동합니다. 티켓 세부정보 페이지의 맨 위에는 "종료" 옵션이 있습니다. "Shift" 키를 클릭하는 동시에 "닫기" 옵션을 클릭하면 요청자에게 "상담원이 티켓을 종료합니다"라는 기본 알림을 보내지 않고 특정 티켓이 종료됩니다.
이렇게 하면 요청자에게 "상담원이 티켓을 종료합니다"라는 기본 알림을 보내지 않고 해당 티켓이 종료됩니다
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.