2개의 티켓을 병합할 때 고객에게 티켓이 종료되었다는 이메일 알림이 전송되지 않도록 할 수 있습니다.
프레시데스크에서 티켓 병합 시 담당자에게 표시되지 않음으로 설정하는 옵션이 있으며, 이를 선택하면 병합 작업이 고객에게 알림이 전송되지 않습니다. 이 옵션은 하나로 병합되는 모든 티켓에서 사용 설정해야 합니다, 병합되는 티켓뿐만 아니라 원래 티켓에서도 사용 설정해야 합니다.
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