Freshdesk의 이메일 알림 템플릿을 사용하면 고유하고 고객 중심적인 알림 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. Freshdesk에는 고객이 티켓을 만들 때 자동으로 응답하는 기본 이메일 알림이 제공됩니다. 비즈니스 요구에 맞게 알림의 메시지와 제목을 편집할 수 있습니다.
편집 또는 사용자 지정하려면 아래 단계를 따르십시오. 새 티켓 생성알림입니다.
Freshdesk 계정으로 로그인하여 관리자로 관리자로 로그인하세요.
관리 메뉴에서. 워크플로우를 클릭합니다: 이메일 알림.
아래요청자 알림 탭을 클릭하고 편집버튼 옆의 아무 새 티켓 생성알림입니다.
필요한 수정을 하고 저장을 클릭합니다.
주: 알림의 메시지 또는 제목을 편집하고 저장하여 요청자에게 사용자 지정 알림을 보낼 수 있습니다.
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