자동 이메일 알림을 수정하는 방법은 무엇인가요?

Freshdesk의 자동 이메일 알림을 사용하면 헬프데스크 내에서 업무 우선순위를 지정하고 새 티켓, 고객 응답 등을 파악할 수 있습니다.

이메일 알림을 편집하려면 아래 단계를 따라 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정해 주세요.

1. Freshdesk 계정으로 로그인하여 관리자로 관리자로 로그인하세요.

2. 관리 메뉴에서. 워크플로우를 클릭하고 를 클릭합니다: 이메일...>이메일을 클릭합니다: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-family: "Helvetica Neue";">알림.

3. 를 클릭하세요: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-family: "Helvetica Neue";">편집 이메일 알림 옆에 있는 아이콘을 클릭합니다.

4. 인서트 플레이스홀더를 사용할 수 있습니다: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-family: "Helvetica Neue";">" 옵션을 추가하는 동적 콘텐츠를 추가하고 이메일 제목과 내용을 개인화할 수 있습니다.

5. 클릭 저장.