<"티켓" 탭으로 이동하여 작업하려는 티켓을 엽니다. "티켓 세부정보" 페이지에서 "답장하기" 버튼을 클릭하여 답변을 입력하세요. 다양한 서식 옵션 중에서 솔루션 문서로 연결되는 "책" 기호를 찾을 수 있습니다. 관련 문서를 검색하거나 여기에 나열된 문서 중에서 선택할 수 있습니다.
고객 포털에 문서 링크 공유 시 문서가 보이도록 설정합니다. 또한 문서 제안 내에서 "삽입하기 콘텐츠" 또는 "링크 삽입하기"를 클릭하여 기사를 링크 또는 전체 콘텐츠로 삽입할 수도 있습니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.