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요청자 위젯에 사용자 지정 필드를 더 추가할 수 없나요?
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특정 요청자에 대해 Freshdesk에서 연락처 정보 외에 다른 세부 정보를 검색할 수 있나요?
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티켓에 답장하면서 여러 파일을 첨부할 수 있나요?
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상담원이 같은 티켓을 보고 있는지 어떻게 확인하나요?
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상담원이 티켓에 응답/답장하고 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
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삭제된 티켓을 보려면 어떻게 하나요?
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내 계정에서 보관된 티켓을 보려면 어떻게 하나요?
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타임 트래커를 자동으로 중지하는 방법은 무엇인가요?
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가장 오래된 티켓이 티켓 대기열의 맨 위에 오도록 티켓을 정렬하려면 어떻게해야하나요?
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내 계정에서 티켓을 어디에서 볼 수 있나요? 대기열을 정렬하려면 어떻게 해야 하나요?