SugarCRM은 고객 관계 관리 도구로, 고객 프로필을 추적하고 기록하는 데 사용됩니다. Freshdesk 계정에서 작업하는 상담원에게 고객 정보에 대한 더 나은 컨텍스트를 제공하려면 SugarCRM을 Freshdesk와 통합할 수 있습니다.
SugarCRM을 통합하려면 관리자; 지원 작업; 앱; 추가 앱 받기; CRM; SugarCRM; 설치로 이동하세요. 그러면 계정에 앱이 설치됩니다. 그런 다음 SugarCRM 계정 URL과 자격 증명을 입력하여 앱을 구성할 수 있습니다.
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