JIRA의 상태 매핑이 작동하지 않는 이유를 이해하려면 다음과 같이 하세요.
1. 관리 -&> 지원 운영 -&> 앱 -&> JIRA Plus 앱 설정 -&> 일반 설정으로 이동하여 JIRA와 Freshdesk 간의 상태 동기화가 어떻게 설정되어 있는지 확인합니다.
2. 또한 Freshdesk의 사용자 지정 상태가 Jira의 이슈 상태에 어떻게 매핑되는지 확인합니다
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