고객에게 응답을 보낼 때 티켓 URL은 사용자 권한에 따라 사용자가 사용할 수 있으며, 이는 관리 - & > 채널 - & > 포털 - & > 설정으로 이동하여 파악할 수 있습니다. 로그인한 사용자 또는 공개 티켓 URL을 가진 모든 사용자라는 두 가지 옵션이 있습니다.
질문을 고려할 때 설정의 옵션은 포털에 계정이 있는지 확인해야만 로그인하여 확인할 수 있는 "로그인한 사용자"입니다. 이를 위한 두 가지 옵션이 있습니다. 고객 탭에서 활성화 URL을 수동으로 보내거나 Adnin '워크플로 '이메일 알림 '요청자 알림 '사용자 활성화에서 자동화할 수 있습니다. 마지막으로 더 빠른 대안을 원한다면 포털에서 비밀번호 재설정을 하도록 안내할 수 있습니다.
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