새 티켓을 올리거나 새 이메일을 보내는 옵션은 검색 아이콘 근처의 오른쪽 상단에 있는 '+ 신규' 빠른 액세스 드롭다운의 일부로 사용할 수 있습니다. '새 연락처' 및 '새 회사' 옵션도 빠른 액세스 드롭다운의 일부로 찾을 수 있습니다.
+ 새 티켓: 이 옵션은 상담원이 전화 통화 후에 요청자를 대신하여 새 티켓을 만드는 데 사용할 수 있습니다. 이 티켓의 발신 번호는 전화로 설정됩니다. 또한 이 페이지에서 새 연락처를 추가할 수 있습니다. '다른 티켓 만들기' 옵션을 선택하면 방금 전에 등록한 티켓과 동일한 속성을 가진 또 다른 새 티켓 페이지가 열립니다.
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고객을 대신하여 티켓을 만들려면 '새 티켓' 옵션을 사용하고, 고객에게 아웃바운드 이메일을 보내려면 '새 이메일' 옵션을 사용할 수 있습니다.
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