Freshdesk 계정에 속하지 않은 타사 공급업체와 비공개 대화를 시작하려면 티켓 세부정보 페이지에서 전달 옵션을 사용할 수 있습니다.
티켓 탭으로 이동하여 이 작업을 수행하려는 티켓을 클릭하고 답장 옵션 옆의 "전송"을 클릭하세요.
이렇게 하면 전체 스레드 또는 개별 답장(사용된 전달에 따라 다름)이 제3자에게 전송되며 고객에게는 표시되지 않습니다. 이 이메일에 대한 답장은 티켓에 비공개 메모로 추가되며 이 역시 고객에게 표시되지 않습니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.