첨부 파일이 한도를 초과하는 경우에도 티켓을 만들 수 있도록 허용 - 이메일 서비스에서는 이제 최대 50MB까지 첨부 파일이 있는 티켓이 들어오는 것을 허용하지만 20MB 한도를 초과하는 모든 첨부 파일은 삭제되며 티켓에 '20MB 한도를 초과하는 첨부 파일이 삭제되었습니다. 발신자에게 문의하세요.'
이렇게 하면 티켓이 만들어지고 상담원에게도 첨부 파일의 상태에 대한 알림이 표시됩니다.
주: Blossom 이상 계정의 경우 제한은 20MB입니다. Sprout 및 평가판 계정의 경우 15MB입니다.
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