티켓 목록 보기를 사용하면 정의된 기준 집합에 따라 티켓을 그룹화할 수 있습니다. 소스, 유형, 상태, 배정된 상담원, 태그, 제품 및 사용자 지정 필드까지 티켓을 필터링할 수 있습니다. (드롭다운 및 종속 필드만 해당) 만들었습니다. 이렇게 하면 상담원이 우선순위를 설정하고 고객 중심을 유지할 수 있습니다. 이 외에도 상담원은 티켓 목록 보기를 사용하여 티켓 소유자를 변경하거나, 티켓을 일괄 삭제하거나, 티켓 목록을 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.
: helvetica Neue;;">티켓을 만든 날짜를 기준으로 필터링하려면 아래 단계를 따르세요.
티켓 메뉴에서 탭으로 이동하세요.
로 이동하여 필터 패널에서 오른쪽의 기간 선택에서 창조 드롭다운.
기간 옵션에서 날짜 및 기간을 선택하고 업데이트를 클릭합니다.
Now click 적용 버튼을 클릭하여 티켓 필터링하기 버튼을 클릭하세요.
주 : 사용자 지정 날짜 필드를 기준으로 티켓을 필터링할 수 없습니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.