찾을 수 있습니다: Arial; color: rgb(14, 16, 26); font-weight: 700;">이메일 알림 에서워크플로 관리자 페이지의 섹션입니다. 새 티켓이 만들어지거나 티켓이 종료될 때 알림을 보내는 등의 일반적인 시나리오에 유용합니다.
티켓 유형, 그룹, 출처, 요청자 이름 등과 같은 티켓 속성을 기반으로 사용자 지정 이메일 알림을 구성하려면 을 사용하세요: Arial; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700;">자동화 기능. 조직이 여러 시간대, 기술 및 언어에 걸쳐 분산되어 있는 경우 티켓을 적합한 상담원이나 그룹에 라우팅하는 데 특히 유용합니다.
이 동영상을 시청하여 조직 또는 팀의 필요에 따라 이메일 알림을 설정하는 방법을 알아보세요.
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