상담원과 요청자는 설정을 사용하여 티켓이 생성되거나 조치될 때 이메일 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 이 동영상에서는 새 티켓이 만들어질 때 상담원에게 이메일 알림을 보내는 방법을 보여 드립니다.
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