WhatsApp 사용 지표를 통해 관리자는 통합 화면에서 Freshdesk 계정과 통합된 각 WhatsApp 번호의 사용 지표를 모니터링할 수 있습니다.
계정 관리자는 월별로 비즈니스 개시 대화, 사용자 개시 대화, 무료 대화를 구분하여 소비된 총 대화와 이에 대해 발생한 비용을 완벽하게 파악할 수 있습니다.
WhatsApp 사용량 지표를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
- 관리로 이동하여 WhatsApp을 선택합니다.
- 상세 활용도 보기를 클릭하세요.
- 이 화면에서는 매월 전체 대화 요약과 비즈니스 시작, 사용자 시작, 자유 대화에 대한 분석을 확인할 수 있습니다.
- 위 데이터의 WhatsApp 비즈니스 번호별 내역과 발생한 비용을 확인할 수 있습니다.
주: 24시간 대화 기간 내 사용자 개시 및 비즈니스 개시 대화에 대한 WhatsApp 비즈니스 요금은 수신자 휴대폰 번호의 국가 코드에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 이 도움말을 참조하세요.
추가 지원이 필요하면 support@freshdesk.com 으로 문의하시기 바랍니다.
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