대시보드는 조직에서 근무하는 상담원의 메트릭을 추적하기 위한 것으로 고객이 사용할 수 있는 용도가 아니며 고객이 사용할 수 없습니다.
특정 회사에서 제기한 티켓에 대한 보고서를 받고자 하는 경우에는 Freshdesk 내부에서 보고서를 사용하고 내보내기를 할 수 있습니다. 그러면 해당 고객에게 전달할 수 있습니다.
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