이동 중일 때는 티켓의 알림을 추적하기 위해 휴대폰에 Freshdesk를 연결하고 싶을 것입니다. 티켓을 확인하고, 티켓에 응답하고, 소셜 채널뿐만 아니라 고객을 추적하는 데 도움이 되는 모바일 앱이 있습니다. 또한 앱 자체에서 전화를 받을 수 있어 그 어느 때보다 편리해졌습니다.
설정을 완료한 후 첫 번째 단계는 포털에 로그인할 때 사용하는 "계정 URL"(yourcompany.freshdesk.com)인 회사 URL을 입력하는 것입니다. Freshdesk 계정에 사용자 지정 URL을 사용 중인 경우에는 로그인할 때 해당 URL도 사용할 수 있습니다.
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