내부 팀이 상태를 업데이트하면 Freshdesk의 상담원에게 제품 내에서 알림이 전송되나요?

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:22 AM

티켓 필드 동기화가 설정되어 있는 경우, Freshdesk 티켓의 상태는 Freshservice에 업데이트가 있을 때마다 업데이트됩니다. 그러나 Freshdesk 상담원에게는 상태 업데이트가 아닌 인시던트 또는 서비스 요청에 대한 응답에 대한 알림이 전송됩니다.

아티클이 유용했나요?

훌륭합니다!

피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.

도움이 되지 못해 죄송합니다!

피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.

아티클을 개선할 수 있는 방법을 알려주세요!

최소 하나의 이유를 선택하세요
CAPTCHA 확인이 필요합니다.

피드백 전송

소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.