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어떤 팀이 Freshdesk와 Freshservice를 사용해야 하나요?
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여러 Freshdesk 인스턴스를 하나의 Freshservice 인스턴스에 연결하거나 그 반대로 연결할 수 있나요?
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Freshdesk-Freshservice 통합은 계정 API 한도를 사용하나요?
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하나의 Freshdesk 티켓을 여러 개의 Freshservice 티켓에 연결할 수 있나요?
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여러 개의 Freshdesk 티켓을 Freshservice 티켓에 연결할 수 있나요?
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Freshdesk와 Freshservice 계정이 서로 다른 데이터 센터에 있는 경우에도 이 통합이 작동하나요?
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이 통합 기능은 Freshdesk 및 Freshservice 모바일 앱에서 사용할 수 있나요?
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Freshservice의 내부 팀에서 고객에게 연락하거나 응답할 수 있나요?
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이 통합 기능에 액세스하려면 Freshdesk 또는 Freshservice 팀에 추가 라이선스가 필요하나요?
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Freshservice 상담원이 Freshdesk 티켓의 상태를 변경할 수 있나요?