Freshservice의 내부 팀에서 고객에게 연락하거나 응답할 수 있나요?

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:22 AM

아니요. Freshservice의 내부 상담원은 고객에게 응답할 수 없지만, Freshservice 인시던트 또는 서비스 요청에 대한 비공개 메모나 응답을 추가할 수 있으며, 이는 Freshdesk의 고객 지원 상담원에게 알림이 전송됩니다.

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