사용자 지정 역할을 만들고 권한에서 역할에 배정된 상담원의 Ticket 액세스 권한을 관리할 수 있습니다.
상담원의 티켓 연동 옵션을 비활성화하려면
- 로 이동합니다:
- 관리자 '팀 '역할
- 새 역할을 만들거나 기존 사용자 지정 역할 옆의 수정 을 클릭합니다.
- 권한까지 아래로 스크롤합니다. 사용권한.
- 티켓 탭 아래에서 연결 티켓 만들기 옆의 확인란을 선택 취소합니다.
이 이제 연결된 티켓을 만드는 데 액세스할 수 없는 모든 상담원에게 이 역할을 배정할 수 있습니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.