새 트래커를 만들 때 두 개의 필드는 필수입니다:
1. 요청자 필드 -
트랙커 티켓을 만드는 상담원이 요청자이기도 합니다.
상담원이 자신의 이름이나 동료 중 한 명의 이름으로 트래커를 만들 수 있는 옵션이 있습니다.
2. 제목 필드 - 이름을 정의합니다/설명 o추적기.
관리자의 티켓 필드 섹션에서 필수로 지정된 추가 필드가 있는 경우 해당 필드도 채워야 트래커를 생성할 수 있습니다.
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