효율적인 지원 운영을 유지하려면 휴일을 효과적으로 관리하고 캘린더를 구성하는 것이 필수적입니다.
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휴일 설정
Freshdesk 비즈니스 캘린더에서 휴일을 설정하려면 다음과 같은 간단한 단계를 따르세요:
- 관리팀으로 이동하여 업무 시간으로 이동하세요.
- 구성한 업무 시간을 클릭하여 수정하세요.
- 공휴일 탭을 선택하고 공휴일 추가를 클릭합니다.
- 날짜와 이름 아래에 을 입력합니다: 독점 또는 지역 휴일 카테고리를 요구 사항에 따라 선택하고 추가를 클릭합니다.
- 저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.
Freshdesk 비즈니스 캘린더에 휴일을 추가하면 캘린더에 휴무일로 표시됩니다.
달력 공휴일 변경
달력 휴일을 근무일로 변경해야 하는 경우 다음 단계를 수행하면 됩니다.
Freshdesk 비즈니스 캘린더에서 휴일을 제거하면 캘린더에 근무일로 표시됩니다.
연차 휴가 목록은 매년 업데이트해야 합니다. 현재 연도에 할당된 사용자 지정 휴가는 다음 연도로 이월할 수 없습니다. 정확한 휴가 구성을 위해 매년 수동으로 휴가 목록을 업데이트해야 합니다.
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