슬랙 앱에서 다음을 확인하세요:
1. 앱 설정 페이지에서 "슬래시 명령 허용"이 선택되어 있는지 확인합니다. 이 구성을 확인할 수 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 보려면 관리자 - 운영 지원 - 앱 - 으로 이동하여 슬래시 연동을 클릭하세요.
2. 올바른 슬래시 명령 토큰(슬래시 명령 생성 시 획득 가능)이 Freshdesk-Slack 앱 설정 페이지에 복사되어 있는지 확인합니다.
3. /fd_ticket 명령과 함께 입력한 <사용자 API 토큰이 올바른지 확인합니다.
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