다음 중 하나라도 해당되는 경우 CSAT 설문조사 이메일이 원하는 언어로 번역되지 않았을 수 있습니다.
1. 연락처와 연결된 언어가 올바르지 않은 것 같습니다. 고객의 기본 설정 언어는 Freshdesk에서 자동으로 감지되어 첫 번째 상호작용을 기준으로 연락처 세부 정보에 저장됩니다. 이는 연락처 에서 변경할 수 있습니다.
2. 고객이 선호하는 언어의 번역이 Freshdesk에 업로드되어 있지 않거나 사용 가능한 경우 기본 언어로 설문이 전송됩니다.
3. 설문조사가 해당 언어로 자동 번역되려면 헬프데스크의 '보조 언어'를 '포털에서 표시됨'으로 표시해야 합니다
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