'', 액세스 권한이 없거나 볼 수 없는 링크를 클릭할 경우 '이 페이지에 액세스할 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 다음 시나리오를 고려해 보겠습니다.
상담원에게 오류 표시
상담원이 티켓을 클릭하여 세부 정보를 본 후 이 오류 메시지를 받는다면 티켓을 볼 수 있는 권한이 없는 것입니다. 상담원 페이지에서 올바른 티켓 범위(그룹 수준 또는 글로벌 액세스 권한)를 가지고 있는지 확인하세요.
고객용 오류 표시
고객이 특정 회사(접근 제한)에만 표시되는 솔루션 문서의 URL을 클릭할 때 해당 회사에 속하지 않은 경우 이 오류가 표시됩니다.
support@freshdesk.com 위에 언급된 시나리오 이외의 시나리오에서 오류가 나타나는 경우.
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