다음 사항을 확인할 수 있습니까:
- 브라우저/앱(상담원 아바타 옆의 통화 버튼에서)을 통해 전화를 받도록 Freshdesk 계정이 설정되어 있습니다.
- 앱에서 수신 전화를 허용하는 옵션이 켜져 있습니다(앱 설정 아래).
- 앱이 아닌 브라우저에서 전화를 받는 경우 Freshdesk 앱이 닫혀 있지 않고 백그라운드에서 실행되고 있는지 확인하세요.
위에 나열된 옵션을 찾는 데 문제가 있는 경우 [email protected]으로 문의해 주세요.
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