Freshworks Neo Platform는 Freshworks 포트폴리오의 모든 애플리케이션에서 활용할 수 있는 일련의 서비스를 제공하는 유연한 엔드투엔드 AI 기반 엔터프라이즈 플랫폼입니다. 중앙 집중식 콘솔는 Freshworks 제품 전반에 걸쳐 사용자 지정 가능한 보안 및 관리 솔루션을 제공합니다. 관리자는 다양한 인증 및 권한 부여 솔루션, 사용자 지정할 수 있는 다양한 보안 제어, 간소화된 에이전트 및 계정 관리 기능을 활용할 수 있습니다.
Freshworks 제품에 처음 가입하면 조직이 만들어집니다. 을 사용하여 Neo 관리 센터에 액세스할 수 있습니다: 조직 URL 또는 Freshworks URL과 같은 형태입니다:[email protected]. Freshworks 포트폴리오의 모든 고객 계정을 하나로 묶습니다. 조직 관리자는 단일 유리창에서 모든 계정, 보안 설정 및 상담원에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
가입 시 독립형 Freshdesk 계정프레시데스크 URL이 제공될 것입니다: 12pt; 글꼴: Helvetica Neue;; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">관리자와 상담원이 Freshdesk 계정에 로그인할 때 사용할 주소 또는 하위 도메인을 입력하세요. 고객도 이 주소를 사용하여 셀프 서비스 포털에 액세스하게 됩니다. 예를 들어,acmesupport.freshdesk.com
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