포털에서 티켓을 제출하는 동안 사용자가 이메일 주소를 변경하지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

사용자의 이메일 주소를 미리 입력하고 사용자가 로그인했을 때 이메일 주소를 수정할 수 없도록 필드를 회색으로 표시할 수 있습니다. 이 작업은 jQuery 스크립트를 사용하여 '요청자' 필드를 회색으로 표시하면 됩니다.

사용해야 할 코드는 -

{% if portal.has_user_signed_in %}

<script type='text/javascript'>

jQuery('#helpdesk_ticket_email')를 입력하세요.prop('disabled', true);

</script>

{% endif %}

이 코드를 기존 코드 아래에 Admin --&> 채널 --> 포털 --> 포털 사용자 지정 --> 레이아웃 및 페이지 --> 포털 페이지 새 티켓에 배치한 다음 를 클릭해야 합니다.

이 옵션은 Estate 플랜 이후부터 사용할 수 있습니다.