티켓이 제출된 후 고객이 티켓 속성을 편집하지 못하도록 제한하려면 어떻게 해야 하나요?

아래에 표시된 코드를 사용하여 티켓이 제출된 후 고객이 티켓 필드를 편집하지 못하도록 제한할 수 있습니다.

관리자로 이동하세요--> 채널포털-->포털 사용자 지정-->레이아웃 & 페이지--&&t;포털 페이지--&t;아래 코드를 T티켓 세부 정보 섹션 아래에 붙여넣으세요,

<script>

jQuery('#portal_ticket_form .controls').each(function() {

jQuery(this).children().attr('disabled','disabled');

});

jQuery('#helpdesk_ticket_submit').attr('disabled','disabled')

</script>

이 기능은 Freshdesk의 Estate 플랜 이상에서만 사용할 수 있습니다.