Gmail 기본 인증 사용 중단 및 OAuth로의 마이그레이션

2024년 9월 30일부터 Google은 사용자 아이디와 비밀번호만으로 Google 계정에 로그인하도록 요청하는 타사 앱이나 디바이스의 사용을 더 이상 지원하지 않습니다. 자세히 보기

기본 인증을 사용하는 경우 2024년 9월 30일 이후에는 사용 중단으로 인해 수신 및 발신 이메일 거래가 작동하지 않습니다. 이는 티켓 만들기, 상담원 답장 및 구성된 사서함을 통해 전송되는 모든 이메일 알림에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Freshdesk에서 Gmail 주소를 다시 인증하는 것이 좋습니다.

Freshdesk에서 기본 또는 사용자 지정 메일 서버로 Gmail을 사용하고 있고 이미 기본 인증을 구성한 경우에는 다음 단계를 따르세요.

1. 관리자 ' 채널; 이메일로 이동하세요. 계정에 있는 이메일 주소 목록이 표시됩니다.
   기본 인증을 사용하여 인증된 이메일 주소 아래에 경고 메시지가 표시됩니다.
   
2. 링크를 클릭하여 메일함을 다시 인증합니다. 이메일 설정 페이지로 리디렉션됩니다.
   
3.  구글로 로그인 를 클릭하여 계정을 다시 승인합니다.
   
4. Gmail 기반 지원 이메일이 여러 개 있는 경우 각 지원 이메일에 대해 OAuth/재인증 단계를 반복하세요.
   
   

추가 지원이 필요하면 [email protected]로 이메일을 보내주세요.