상담원이 헬프 데스크가 아닌 자신의 메일함으로 티켓을 받는 이유는 무엇인가요?

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:17 AM

상담원의 이메일 주소는 Freshdesk 계정의 지원 이메일 주소 중 하나로 구성할 수 있습니다. 따라서 티켓이 상담원의 이메일 주소로 전송됩니다. 메일 루핑 문제를 방지하려면 지원 이메일 주소와 상담원의 이메일 주소를 서로 다르게 설정하는 것이 좋습니다.

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