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Facebook에서 만든 일부 티켓에서 답장 옵션을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
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Facebook에서 쪽지와 게시물을 구분할 수 있나요?
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Facebook에서 특정 해시태그가 있는 게시물만 변환할 수 있나요?
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해당 옵션을 선택했는데도 회사의 게시물이 티켓으로 전환되지 않는 이유는 무엇인가요?
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Facebook 페이지를 Freshdesk와 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
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소셜 티켓에 답장하는 동안 상담원 서명이 구성되었음에도 불구하고 서명이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
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댓글에 답글을 다는 것과 Facebook의 게시물에 답글을 다는 것 중에서 어떻게 선택할 수 있나요?
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상담원의 사서함을 통해 보낸 답장이 Facebook에 추가되지 않는 이유는 무엇인가요?
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Facebook 게시물은 실시간인가요?
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Facebook 쪽지에 대한 답장이 Freshdesk에 반영되지 않는 이유는 무엇인가요?