외부 링크 앱으로 외부 링크를 관리하고 활용할 수 있습니다. 외부 링크는 관리자가 링크를 구성하고 정리할 수 있는 중앙 집중식 허브를 제공합니다. 새 리소스를 추가하거나 기존 리소스를 편집하거나 오래된 링크를 제거할 때 관리자는 리포지토리를 완벽하게 제어하여 상담원이 항상 가장 관련성 높은 정보에 액세스할 수 있습니다.
Freshdesk < 외부 링크 연동 단계
외부 링크와 Freshdesk를 통합하려면
지원 포털에 로그인하세요.
오른쪽 상단에서 Freshworks Marketplace 아이콘을 클릭한 다음 을 클릭합니다: 로보트, 산세리프; 색: rgb(0, 0, 0); 글꼴 무게: 700;">마켓플레이스 앱.
또는 로 이동할 수 있습니다: Roboto, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700;">관리자 앱같은 페이지로 이동합니다.
에서 앱 표시되는 페이지, 외부 링크 검색.
표시되는 외부 링크 페이지에서 를 클릭합니다: 로보트, 산세리프; 색상: rgb(0, 0, 0); 글꼴 무게: 700;">설치.
프레시데스크 도메인 이름과 API 키를 입력합니다. 계정 인증
외부 링크 구성 아래에서 를 클릭합니다: 로보트, 산세리프; 색: rgb(0, 0, 0); 글꼴 무게: 700;">링크 추가를 클릭합니다: Roboto, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">링크 이름(레이블)과 URL을 추가합니다.
추가된 링크는 여기에서 볼 수 있습니다. 필요한 링크를 추가했으면 설치를 클릭합니다.
주: 최대 50개의 링크를 추가할 수 있습니다.
외부 링크
외부 링크 위젯이 티켓의 오른쪽 창에 표시됩니다.
외부 링크 위젯에서는:
링크 레이블/이름을 클릭하면 링크가 열립니다.
추가된 전체 링크 목록을 보려면 모두 보기를 클릭하세요.
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