이제 Freshdesk에서 바로 BigCommerce 주문을 취소하고 환불할 수 있습니다. Freshdesk와 BigCommerce를 통합하면 지원 에이전트가 플랫폼을 전환하지 않고도 주문을 확인, 취소, 환불할 수 있어 고객 서비스가 간소화되고 응답 시간이 개선됩니다.
Freshdesk와 BigCommerce를 통합하는 방법
프레시데스크와 BigCommerce를 통합하려면
지원 포털에 로그인하세요.
오른쪽 상단에서 Freshworks Marketplace 아이콘을 클릭한 다음 Marketplace 앱을 클릭합니다.
또는 관리자앱으로 이동합니다: 돋움꼴, 산세리프; 색: rgb(0, 0, 0); 글꼴 무게: 400;"> 같은 페이지로 이동합니다.
에서 BigCommerce를 검색합니다. 앱 표시되는 페이지입니다. 표시되는 BigCommerce 앱 페이지에서 설치를.
연결에서 BigCommerce 계정, 다음 정보를 제공하세요:
스토어 URL
스토어 이름
API 경로
클라이언트 ID
액세스 토큰
클릭 계정 인증.
계정이 연결되면 설치통합을 완료합니다.
프레시데스크에서 BigCommerce 주문 취소
Freshdesk와 BigCommerce를 성공적으로 통합한 후에는 Freshdesk의 BigCommerce 위젯에서 모든 고객 주문을 볼 수 있습니다.
취소하려는 주문을 클릭합니다. 총 비용을 포함하여 이 주문에 대한 모든 세부 정보가 표시됩니다. 이 주문 취소 취소를 시작합니다.
옵션 목록에서 취소 사유를 선택하고 를 클릭합니다: 돋움꼴, 산세리프; 색: rgb(0, 0, 0); 글꼴 무게: 700;">주문 취소.
팝업이 나타나면 을 클릭합니다: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700;">계속.
주문 옆에 취소 상태와 함께 확인 메시지가 표시됩니다.
Freshdesk에서 주문한 BigCommerce 환불
Freshdesk와 BigCommerce를 성공적으로 통합한 후에는 Freshdesk의 BigCommerce 위젯에서 모든 고객 주문을 볼 수 있습니다.
환불을 시작하려는 주문을 클릭합니다. 총 비용을 포함하여 이 주문에 대한 모든 세부 정보가 표시됩니다. 이 주문 환불 환불 절차를 시작합니다.
환불하려는 주문을 클릭하세요. 총 비용을 포함하여 이 주문에 대한 모든 세부 정보가 표시됩니다. 주문 환불.
팝업이 나타나면 을 클릭합니다: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700;">계속.
주문 옆에 환불 상태와 함께 확인 메시지가 표시됩니다.
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