봇 대화에서 빠른 작업 설정하기

퀵 액션을 사용하면 고객이 봇 대화에서 빠르게 이동할 수 있습니다. 고객이 설정한 버튼이나 바로가기를 클릭하기만 하면 언제든지 이전 대화나 다른 대화로 이동할 수 있습니다.

주: 미리 정의된 버튼과 위젯 메뉴는 봇 위젯을 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다. Freshchat 위젯, Facebook 위젯, Whatsapp 등과 같은 다른 위젯에서 봇을 사용하는 경우에는 지원되지 않습니다.

빠른 작업 설정을 위한 빠른 안내서입니다:

• 챗봇 빌더 계정에 Admin/Owner 로 로그인하고 봇 목록 페이지에서 편집하려는 봇을 선택합니다.

• 메뉴에서 Flows & t; 구성 & t; 빠른 작업 을 클릭합니다.

• 새 빠른 동작을 설정하려면 새 빠른 동작 버튼을 클릭합니다

• 라벨

• 대화 상자로 이동

• 필요한 유형의 빠른 동작을 선택합니다. 세 가지 유형이 있습니다.
  • 사전 정의된 버튼: 정의된 빠른 동작을 플로우의 버튼으로 사용하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 확인란을 선택하면 기본적으로 봇 대화의 모든 대화 상자에 이 버튼이 표시될 수 있습니다.
  • 위젯 메뉴: 정의된 빠른 작업을 봇 위젯 헤더의 위젯 메뉴의 일부로 표시하려면 이 옵션을 선택하세요.
  • 슬래시 명령: 정의된 빠른 동작이 입력 상자의 / 명령으로 트리거되어야 하는 경우 이 옵션을 선택합니다.
    

주: 슬래시 명령 및 위젯 메뉴 옵션을 전역적으로 정의할 수 있지만 모든 대화에 대해 사용자 지정할 수 있는 것은 아닙니다. 사전 설정 버튼은 전역적으로 정의할 수 있으며 모든 대화에 대해 사용자 지정할 수 있습니다.

• 대화창에서 사용할 수 있는 새로운 기본 뒤로 가기 빠른 작업을 사용할 수도 있습니다. 이렇게 하면 고객이 이전 메뉴로 돌아갈 수 있습니다.

더 궁금한 점이 있으시면 [email protected] 으로 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.