이커머스 회사에서 버그와 관련된 문제와 기능에 대한 문의가 있는 티켓이 들어왔습니다.
고객 대면 상담원(기본 상담원)이 쿼리를 해결함.
내부 상담원(개발자)이 버그를 해결합니다.
공유 소유권을 사용하면 단일 티켓의 작업 상태를 동적으로 확인하여 두 상담원 모두에게 최신 정보를 제공할 수 있습니다.
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