고객에게 유용하지 않은 문서를 추적하려면 어떻게 해야 하나요?

글이 게시되면 하단에 "도움이 되었나요?"라는 메시지가 표시되며, 기본적으로 예 또는 아니오로 답할 수 있습니다. 부정적인 피드백을 제공하면 포털 내에 새 티켓이 만들어집니다. 문서에 대한 피드백은 특정 문서 보기 페이지의 피드백 섹션에서 볼 수 있습니다.

이렇게 하면 티켓을 해결하고 부정적인 피드백도 한 곳에서 모두 해결할 수 있습니다.