웹훅을 사용하여 자동으로 새 하위 티켓 만들기

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:17 AM

특정 티켓이 항상 하위 티켓을 만들어야 하거나 기존 하위 티켓이 업데이트된 후 새 하위 티켓을 만들어야 하는 경우에는 자동화 규칙을 사용하여 웹훅을 사용하여 자동으로 하위 티켓을 만들 수 있습니다.

이 문서에서는 하위 티켓을 만들기 위한 웹훅 형식에 대해 자세히 설명합니다. 부모-자식 티켓 워크플로우를 자동화하는 방법에 대한 자세한 내용은이 문서를 참조하세요.

웹훅 형식

자녀 티켓이 상속해야 하는 속성을 포함하여 콘텐츠를 추가로 사용자 지정할 수 있습니다.

{
         "설명": "{{ticket.parent_ticket_id}}의 어린이 항공권",
         "제목": "{{ticket.parent_ticket_id}}의 어린이 항공권",
          "이메일": "{{ticket.contact.email}}" ,
          "parent_id": "{{ticket.parent_ticket_id}}",
          "우선순위": 1,
          "status": 2
}

이것은 API 문서입니다. 웹후크에 대한 자세한 내용은 이 문서.

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